Bei Zartbio möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Aus diesem Grund haben wir diese Rückgabebedingungen erstellt, in denen unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren beschrieben werden.
14-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, das bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben (neuen) Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Rückgabe-Verfahren
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an info@zartbio.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, kontaktieren.
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert. Die Portokosten gehen immer zu Lasten des Absenders. Wir akzeptieren keine Sendungen mit Nachnahmebetrag.
Beschädigte, falsche Produkte oder Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 14 Tagen, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Austausch
Wir tauschen nur beschädigte, falsche Produkte oder defekte Produkte um. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter info@zartbio.com
Wiedereinlagerungsgebühr
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.
Rücksendegebühr
Wir berechnen keine Rücksendegebühr für Rücksendungen.
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und das Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie die Rücksendekosten für die Rücksendung des Produkts an unser EU-Lager bezahlen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@zartbio.com
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse: info@zartbio.com