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Bestellungen und Versand

Wenn Sie eine Bestellung in Ihrem Zartbio Shop aufgeben, wird diese innerhalb von 1-2 Werktagen von unserem Fulfillment-Center bearbeitet.

Die Lieferung dauert im Durchschnitt 8 bis 12 Tage. In sehr außergewöhnlichen Fällen (Poststreik, Feiertage zum Jahresende,…) kann es etwas länger dauern. Wenn Ihr Paket nach 5 Wochen noch nicht am Zielort eingetroffen ist, versenden wir es erneut oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Seien Sie beruhigt, dies geschieht nur in 0,01% der Fälle.

Sie können während des Bestellvorgangs ein Konto mit Ihrer E-Mail Adresse erstellen.
Sie können Ihre Adresse bis zu 24 Stunden nach Ihrem Kauf ändern, indem Sie uns unter info@zartbio.com kontaktieren. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern
Sie können Ihre Bestellung auf der Tracking-Seite hier verfolgen:
https://www.zartbio.com/sendung-verfolgen/
Wir bieten kostenlosen Versand 
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, die wir nicht erwähnt haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@zartbio.com zu kontaktieren – wir sind für Sie da!

Rückgabe und Umtausch

Es tut uns leid, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten.

Wenn Sie einen beschädigten oder nicht konformen Artikel erhalten haben oder mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren:
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Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen hier:

Rückgabe und Erstattung

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@zartbio.com und wir werden Ihnen die Rücksendeadresse zusenden
Kontaktieren Sie uns unter info@zartbio.com Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht storniert werden können.
Sie können uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@zartbio.com kontaktieren.

Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Geschäftsstunden

Unsere Teams werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen dann den vollen Betrag zurückerstatten.

Es ist zu spät, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, wenn Ihr Paket bereits versandt wurde; wir können nichts tun, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie die Artikel an unser Lager zurückschicken, können wir Ihnen gegebenenfalls den Kaufpreis erstatten.

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